Thanh Bình Viên, một đơn vị hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ tang lễ và hoả táng, vừa được vinh danh là đơn vị nằm trong TOP 10 Sao Vàng Thương Hiệu Quốc Gia 2025. Trong một ngành dịch vụ đặc thù, nơi khách hàng đang trải qua những giai đoạn khó khăn nhất, chất lượng dịch vụ không chỉ là sự chuyên nghiệp mà còn là sự thấu hiểu, tận tâm và chu đáo.

Thanh Bình Viên nhận danh hiệu Top 10 Sao Vàng Thương Hiệu Quốc Gia 2025
 

Thanh Bình Viên đã xác định rõ: Chất lượng là yếu tố hàng đầu để giữ vững niềm tin và sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng. Danh hiệu này là minh chứng rõ ràng cho những nỗ lực không ngừng nghỉ của toàn bộ đội ngũ.

Để đáp ứng nhu cầu thiết yếu và mang tính cấp bách của khách hàng, công ty duy trì đội ngũ nhân sự với hơn 100 nhân viên hoạt động 24/24 suốt cả năm. Sự tận tâm này được thể hiện qua lịch làm việc đặc biệt: mỗi năm, công ty hoạt động liên tục và chỉ nghỉ một ngày duy nhất vào Tết Nguyên Đán.
Sự chuyên nghiệp và luôn sẵn sàng phục vụ đã tạo nên sự khác biệt của Thanh Bình Viên. Đội ngũ nhân viên không chỉ thực hiện công việc mà còn là người đồng hành, hỗ trợ gia đình khách hàng hoàn thiện những thủ tục phức tạp một cách nhẹ nhàng và chu toàn nhất.

Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và tận tâm luôn sẵn sàng 24/24
 

Hiểu rằng công nghệ là chìa khóa để nâng cao chất lượng dịch vụ, Thanh Bình Viên đã tập trung nguồn lực lớn cho việc đầu tư cơ sở vật chất.
Cụ thể, đơn vị đã đầu tư sửa và xây mới toàn bộ khu vực hành lễ, khu vực bán hàng, khu vực nghỉ ngơi cho khách hàng trong năm 2024. Triển khai lắp đặt 06 lò hoả táng mới với công nghệ hiện đại nhất từ Nhật Bản, đi vào hoạt động từ đầu năm 2025. Việc này nhằm mục tiêu đảm bảo chất lượng cao nhất cho quy trình hỏa táng, đáp ứng mọi yêu cầu khắt khe của khách hàng.
Bên cạnh đó, Thanh Bình Viên cũng là một trong những đơn vị tiên phong đầu tư mạnh vào hệ thống phần mềm quản lý nội bộ. Hệ thống này giúp chuẩn hóa quy trình dịch vụ, nâng cao tính hiệu quả trong vận hành và đặc biệt là tăng tính minh bạch đối với khách hàng về mọi khía cạnh của dịch vụ đã sử dụng.
 

Không gian hành lễ ấm cúng và trang nghiêm
 

Chất lượng dịch vụ tại Thanh Bình Viên còn thể hiện qua việc liên tục chọn lọc, đổi mới mẫu mã và nâng cao chất lượng của các sản phẩm, hàng hoá đi kèm. Từ các vật phẩm nghi lễ đến các dịch vụ bổ sung, mọi thứ đều được kiểm soát nghiêm ngặt, đảm bảo mang đến sự tôn kính và chu toàn tối đa cho người đã khuất.
Sự kết hợp giữa yếu tố con người (tận tâm 24/24) và yếu tố công nghệ (lò hỏa táng Nhật Bản, phần mềm quản lý) đã giúp Thanh Bình Viên xây dựng một mô hình dịch vụ toàn diện, xứng đáng với danh hiệu TOP 10 Sao Vàng Thương Hiệu Quốc Gia 2025.